Merci pour vos achats sur Sonsoulier.com. Notre boutique en ligne fournit des produits de mode uniques de nos designers indépendants, avec des matériaux de haute qualité et une production fiable.

15 Jours d'Échange et de Retour Faciles:

Les achats en ligne (à l'exception des vêtements de bain et de la vente finale) sont valables pour échange et retour dans les 15 jours suivant la date de livraison de votre commande. Notre centre de retour est en Chine.

Suivez simplement les instructions et soumettez une demande de retour / échange sur votre page de commande et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

 

Condition de Retour & d'Échange

1.Veuillez nous contacter dans les 15 jours à compter du jour où vous recevez votre commande.

2.Les frais de retour sont à la charge du client.

3.Les retours doivent être reçus à l'état neuf, non utilisés, non portés, non lavés, ni altérés de quelque manière que ce soit. Les articles retournés avec une utilisation évidente, maquillage, déodorant, parfum ou taches seront soumis au refus.

4.Toute adresse figurant sur le colis n'est pas approuvée comme adresse de retour. Les colis retournés sans adresse de retour autorisée par les représentants du service clientèle ne seront ni remboursés ni échangés.

5.Nous n'offrons pas de service de transport (FTC) pour les colis retournés. Les frais de retour pour les colis retournés ne sont pas remboursables.

6.Après réception de votre colis retourné, nous effectuerons le remboursement sur votre compte de paiement initial dans une semaine ouvrable ou expédierons un ordre d’échange dans les 3 jours ouvrables suivants. Normalement, vous recevrez le remboursement dans une semaine après notre émission.

 

Progression du Retour

1.Veuillez contacter notre service clientèle au support: info@sonsoulier.com

2.Notre service clientèle vous contactera dans les 24 heures suivant l'approbation de la demande de retour / d'échange.

3.Expédiez le colis de retour à notre entrepôt et soumettez les informations de suivi d'expédition de retour (numéro de suivi et société de livraison) sur notre site Web.

4.Un remboursement ou un échange sera émis dans la semaine suivant la réception du colis retourné. Un email de confirmation de remboursement ou d'échange sera envoyé à votre boite email

 

Annulation de Commande

Votre commande sera entièrement remboursée avant expédition. Nous N'accepterons PAS la demande d'annulation de la commande si celle-ci a déjà été expédiée.

 

Contactez Nous

Si vous avez d'autres questions / problèmes, n'hésitez pas à nous contacter au support:

info@sonsoulier.com